Strukturieren Sie Ihren
Qualitätsansatz einfach

Diese anfängliche Phase legt das Fundament des Systems, indem sie Aktivitäten identifiziert und Unsicherheiten antizipiert.

1. 1 Prozesse — Kartografierung und Formalisierung der Aktivitäten zur Sicherstellung der operativen Effizienz.
2. 2 Risiken & Chancen — Identifizierung und Behandlung von Faktoren, die die Leistung beeinflussen oder verbessern können.

Diese Phase umfasst den Alltag der Organisation, indem sie Ressourcen bereitstellt und normative Anforderungen einhält.

1. 1 Dokumentenmanagement — Zentralisierung und Aktualisierung von Dokumenten für einen schnellen Zugang zu den richtigen Informationen.
2. 2 Konformität & Zertifizierungen — Einhaltung der regulatorischen Anforderungen und Erlangung offizieller Anerkennungen.

Es ermöglicht, die Wirksamkeit der Praktiken vor Ort auf objektive Weise zu messen und zu überprüfen.

1. 1 Audit — Objektive Überprüfung der Konformität und Effizienz der operativen Prozesse.

Dieser Pfeiler gibt die strategische Ausrichtung vor und verkörpert den Willen der Organisation, ihre Ergebnisse kontinuierlich zu optimieren.

1. 1 Managementbewertung — Gesamtanalyse des Systems durch das Management zur Ausrichtung der Qualitätsstrategie.
2. 2 Kontinuierliche Verbesserung — Einsatz von Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen zur Steigerung der Leistung und Kundenzufriedenheit.