Strutturate il vostro approccio alla
Qualità semplicemente

Questa fase iniziale pone le fondamenta del sistema identificando le attività e anticipando le incertezze.

1. 1 Processi — Mappatura e formalizzazione delle attività per garantire l'efficienza operativa.
2. 2 Rischi & Opportunità — Identificazione e trattamento dei fattori che possono influenzare o migliorare la performance.

Questa fase comprende le attività quotidiane dell'organizzazione fornendo le risorse e rispettando i requisiti normativi.

1. 1 Gestione documentale — Centralizzazione e aggiornamento dei documenti per garantire un rapido accesso alle informazioni corrette.
2. 2 Conformità & Certificazioni — Rispetto dei requisiti normativi e ottenimento dei riconoscimenti ufficiali.

Permette di misurare e verificare l'efficacia delle pratiche sul campo in modo obiettivo.

1. 1 Audit — Verifica obiettiva della conformità e dell'efficienza dei processi operativi.

Questo pilastro fornisce la direzione strategica e incarna la volontà dell'organizzazione di ottimizzare continuamente i propri risultati.

1. 1 Riesame della direzione — Analisi globale del sistema da parte del management per orientare la strategia qualità.
2. 2 Miglioramento continuo — Implementazione di azioni correttive e preventive per aumentare le performance e la soddisfazione del cliente.